Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via info@wearcelestials.com en vermeld je bestelnummer en de reden van retourzending. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel ongebruikt is.

Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming:

📍 Binnen Nederland: 3 tot 5 werkdagen.
 🌍 Binnen Europa: 5 tot 14 werkdagen, afhankelijk van het land.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een traceercode waarmee je je pakket kunt volgen.

Bij Celestials kun je veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

    • Visa / Mastercard
    • SEPA bank transfer
    • PayPal
    • iDEAL
    • Klarna (pay later)
    • Apple Pay

Een bestelling plaatsen bij Celestials is eenvoudig:

  1. Voeg een of meer gewenste items toe aan uw winkelwagen.
  2. Klik op de winkelwagen pictogram rechtsboven. Hier zie je een overzicht van je geselecteerde items en het totaalbedrag.
    • Voor bestellingen onder €75 worden verzendkosten in rekening gebracht.
    • Bestellingen van meer dan €75 worden gratis verzonden binnen Nederland!
  3. Klik op checkout, vul je gegevens in en selecteer een betaalmethode
  4. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail, en we beginnen met het verwerken van je bestelling!

Hoe kan ik de kwaliteit van mijn sieraden behouden?

  • 💧Vermijd blootstelling aan water. Ga niet douchen of zwemmen terwijl je je sieraden draagt, want dit kan verkleuring of schade veroorzaken.
  • 🧳Bewaar je sieraden op een droge plek, bij voorkeur in een sieradendoosje.
  • 🛌Doe je sieraden af voordat je gaat slapen of sporten.
  • ✨Poets het af en toe met een zachte doek om de glans te behouden.

Celestials maakt deel uit van de Bear Domain Digital en daarom worden betalingen onder deze naam verwerkt. Geen zorgen, je bestelling is geplaatst bij Celestials en zal met dezelfde liefde en zorg worden behandeld als altijd. ✨

Helaas geldt de garantie van Celestials niet voor verloren juwelen. Hier zijn echter enkele tips om je te helpen je verloren stuk terug te vinden:

🔍 Controleer de plekken waar je het voor het laatst hebt gedragen.
 👗 Kijk in je kleding, tassen en sieradendoosjes.
 🛋️ Zoek onder meubels of tussen kussens als je binnenshuis verdwaald bent.
 📢 Vraag het rond als je het op een openbare plaats bent kwijtgeraakt.

Om te voorkomen dat u uw sieraden in de toekomst kwijtraakt, raden we u aan ze te bewaren in een aangewezen wanneer je het niet draagt.

Heb je nog vragen?

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Contacteer Ons
Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.