Momenteel Is Leeg: € 0.00
Retour- & Ruilbeleid
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Hier is alles wat u moet weten over ons retour proces.
We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en u niet wenst om uw bestelling te retourneren. Mocht u toch een artikel willen retourneren, dan is dit mogelijk. Bij Celestials heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat de sieraden ongebruikt zijn. Om hygiënische redenen kunnen gebruikte oorbellen, armbanden en kettingen niet worden geretourneerd.
Om een item te retourneren, neemt u contact op met ons via het e-mailadres info@wearcelestials.com en voeg uw ordernummer toe en de reden voor de terugkeer. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor uw eigen rekening zijn.
Neem contact met ons op
E-mail ons met uw ordernummer en de reden retourneren
2. Verzend Item
Pak het ongebruikte artikel veilig in, in de originele staat
3. Ontvang een terugbetaling
We verwerken uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst
Belangrijke Informatie
- Vermeld altijd uw ordernummer bij uw retourzending om ervoor te zorgen dat we uw retour goed kunnen verwerken
- Zodra wij uw retour ontvangen hebben, zullen wij de terugbetaling van de koopsom op de bankrekening storten die gebruikt is voor de oorspronkelijke betaling. Het bedrag zal worden bijgeschreven op uw account binnen enkele werkdagen.
- Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product compleet moeten worden teruggestuurd, ongebruikt en—indien redelijkerwijze mogelijk—in de originele staat en verpakking.
- Bij het retourneren van oorbellen moet ten minste één van de twee oorbellen verzegeld zijn in de ongeopende sealbag.
- Wij raden u aan om het retourartikel veilig te verpakken. Gebruik indien mogelijk de oorspronkelijke verpakking of een soortgelijke beschermende verpakking. Alle artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn. Retourzendingen van beschadigde of gedragen items worden niet geaccepteerd.
Retour tijdlijn
Na het registreren van uw retour, heeft u 14 dagen voor het verzenden van uw aankoop. U bent verantwoordelijk voor de retourzending tot ontvangst. Wij adviseren u om het bewijs van verzending te bewaren om eventuele problemen te voorkomen.
Uw terugbetaling zal worden verwerkt binnen een maximum van 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen.
Ruilen
We bieden momenteel geen directe ruil mogelijkheden. Als u een artikel wilt ruilen, stuur dan uw oorspronkelijke aankoop retour en plaats een nieuwe bestelling van het gewenste item.
Celestials is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het transport. Wij raden het gebruik van een trackingcode aan bij de retour verzending.
Hulp Nodig Bij Uw Retour?
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
