Momenteel Is Leeg: € 0.00
Veelgestelde Vragen
De antwoorden te vinden op onze veelgestelde vragen. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, aarzel dan niet om contact met ons op.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Als u een artikel wil terugsturen, neem dan contact met ons op info@wearcelestials.com en voeg uw ordernummer toe en de reden van retourneren. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt is.
Let op:
Oorbellen kunnen alleen geretourneerd worden als de oorbellen niet zijn gedragen en de verzegeling nog intact is vanwege hygiëne-redenen.
Hoe lang is de levertijd?
Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming:
📍 Binnen Nederland: 3 tot 5 werkdagen.
🌍 Binnen Europa: 5 tot 14 werkdagen, afhankelijk van het land.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tracking code om uw pakket volgen.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Bij Celestials, kunt u veilig betalen met de volgende betaalmethoden:
- Visa / Mastercard
- SEPA-overboeking
- PayPal
- iDEAL
- Klarna (betaal later)
- Apple Betalen
Hoe gaat het bestellen in zijn werk?
Het plaatsen van een bestelling bij Celestials is eenvoudig:
- U voegt de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.
- Klik op het winkelwagen pictogram in de rechterbovenhoek. Hier ziet u een overzicht van de geselecteerde items en het totaalbedrag.
- Bestellingen van meer dan €80 komen in aanmerking voor gratis verzendkosten binnen Nederland!
- Klik op afrekenen,en vul uw gegevens in en kies een betaalmethode
- Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u een bevestiging e-mail, wij zullen vervolgens uw bestelling verwerken!
Hoe kan ik de kwaliteit van de sieraden handhaven?
Om uw sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, raden we de volgende verzorgingstips aan:
- 💧Vermijd blootstelling aan water. Niet douchen of zwemmen met uw sieraden. Dit kan leiden tot verkleuring of beschadiging.
- 🧳Bewaar uw sieraden op een droge plaats, bij voorkeur in een sieraden doosje.
- 🛌Die de sieraden af voor het slapen of sporten.
- ✨Poets af en toe met een zacht doekje om de glans te behouden.
Waarom zie ik ‘Bear Domain Digital’ op mijn bankafschrift in plaats van Celestials?
Celestials maakt onderdeel uit van Bear Domain Digital , een holding, waardoor betalingen onder deze naam worden verwerkt. Geen zorgen—uw bestelling is geplaatst bij Celestials en zal worden behandeld met dezelfde liefde en zorg als altijd. ✨
Wat moet ik doen als ik mijn items verlies?
Helaas, Celestials' garantie dekt geen verloren sieraden. Echter, hier zijn enkele tips om u te helpen bij dergelijke situaties:
🔍 Controleer de plaatsen waar u de items voor het laatst hebt gedragen
👗 Kijk in uw kleding, tassen en sieraden dozen.
🛋️ Zoek onder meubels of tussen de kussen
📢 Vraag eens rond als je een item verloren bent op een openbare plek.
Om te voorkomen dat u uw sieraden in de toekomst verliest, raden we u aan om het op een vaste plek te bewaren wanneer u het niet draagt.
Heeft u Nog Vragen?
Kunt u niet het antwoord vinden dat u zoekt? Neem dan contact op met onze klantenservice.
