Celestials

Inleiding

Bij Celestials hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt als bezoeker of klant van onze webshop wearcelestials.com. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR).

Deze privacyverklaring is van toepassing ongeacht je locatie - of je nu in de EU, het VK, de VS, Canada, Australië of elders woont.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u:

  • Een bestelling plaatst
  • Abonneert op onze nieuwsbrief
  • Contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier
  • Onze website bezoekt (via cookies en google analytics-tools)

Dit kan zijn:

  • Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer en postadres)
  • Betaling en facturering
  • IP-adres en browser gedrag (via cookies)
  • Inhoud van de communicatie met onze klantenservice

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van de bestelling en levering – Om te voldoen aan de juiste verwerking van uw bestelling
  • Klantenservice – Om uw vragen te beantwoorden of u te helpen met eventuele problemen.
  • Marketing (met uw toestemming) – Om u promotionele e-mails of speciale aanbiedingen te tonen
  • Website analyse en optimalisatie van prestaties – Om de gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te verbeteren.
  • Fraude preventie en veiligheid – Om misbruik te voorkomen en uw gegevens te beschermen.
  • Wettelijke verplichtingen – Zoals voor boekhoudkundige of fiscale plichten.

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op:

  • Uw toestemming
  • De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een aankoop)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Onze legitieme belangen (zoals het verbeteren van onze diensten)

Gevoelige gegevens

Wij verwerken geen gevoelige persoonlijke gegevens (zoals informatie over de gezondheid of geloofsovertuiging), tenzij u ons gegeven uitdrukkelijke toestemming.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens uitsluitend voor zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om het langer te behouden (zoals voor de fiscale regelgeving).

Uw rechten

Onder de GDPR, hebt u het recht op:

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens
  • Corrigeren van onjuiste gegevens
  • Het verwijderen van uw gegevens ("recht te worden vergeten")
  • Beperking van verwerking van uw gegevens
  • Bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens
  • Overdracht van uw gegevens naar een andere aanbieder

Indien u gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact op met ons via info@wearcelestials.com.

Gegevens delen met derde partijen

We delen alleen uw gegevens met partners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten, zoals:

  • Betalingsproviders
  • Verzenddiensten
  • IT en marketing partners

Deze derden mogen alleen uw gegevens verwerken namens Celestials en onder strikte geheimhouding voorwaarden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

  • De functionaliteit van de website te verbeteren
  • Anonieme statistieken te verzamelen
  • U gepersonaliseerde inhoud of advertenties te tonen (met uw toestemming)

Bij je eerste bezoek aan onze website, vragen wij u uw cookie-voorkeuren. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment bijwerken via de instellingen van uw browser.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat SSL-versleutelde verbindingen, veilige betaalmethoden en een beperkte toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Datalek

Als zich een datalek voordoet dat invloed heeft op uw persoonlijke gegevens, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.