Politique d’expédition
Livraison gratuite
Livraison gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne pour les commandes de plus de 80 €.
Chez Celestials, nous veillons à ce que votre commande soit livrée rapidement et soigneusement via PostNL aux Pays-Bas.
Délais de livraison
Livraison aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne : 1 à 5 jours ouvrables.
Livraison vers le reste de l'Europe : 2 à 7 jours ouvrables.
Dès que votre commande est expédiée, le transporteur est responsable de la livraison de votre colis en toute sécurité et dans les délais.
Les commandes sont généralement expédiées depuis les Pays-Bas. Dans certains cas, l'expédition peut avoir lieu depuis notre studio en Espagne. Cela ne se produit que lorsque c'est nécessaire en raison de la disponibilité des produits ou pour des raisons logistiques. Dans ce cas, le délai de livraison peut différer du délai standard et être prolongé de 7 jours ouvrables supplémentaires.
Informations de livraison
- Les commandes sont généralement expédiées sous 3 jours ouvrables aux Pays-Bas.
- Vous recevrez un code Track & Trace dès que votre commande aura été expédiée.
- Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement et peuvent varier selon la destination.
Informations importantes
- Celestials n'est pas responsable des retards causés par le service de livraison.
- Veuillez vérifier vos coordonnées afin d'éviter tout retard ou toute erreur de livraison.
- Si vous avez des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à info@wearcelestials.com.
Douane et droits d'importation
Si vous commandez depuis un pays hors de l'Union européenne, la douane peut appliquer des droits d'importation, la TVA ou des frais de dossier à l'arrivée de votre colis. Celestials n'a aucune prise sur ces frais : ils sont à la charge du destinataire et ne peuvent pas être remboursés. Nous vous conseillons de vous renseigner au préalable auprès de la douane de votre pays afin de savoir à quoi vous attendre. Les retards liés aux formalités douanières échappent également à notre responsabilité.
Besoin d'aide avec votre commande ?
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer au plus vite et vous remercions de votre patience et de votre compréhension !